Dostawa i zwroty

Dostawa

Wszystkie zamówienia w sklepie Barefoot Buty dostarczamy bezpłatnie na terenie Polski. Każda przesyłka jest rejestrowana i możesz ją śledzić. Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza granicami kraju. Przewidywany czas dostawy to zazwyczaj 7–14 dni od momentu złożenia zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami śledzenia przesyłki. Jeśli nie otrzymasz informacji o wysyłce lub masz pytania dotyczące statusu paczki, napisz do nas na contact@barefootbuty.com.

Opóźnienia i uszkodzenia przesyłki

• Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia.
• W przypadku otrzymania uszkodzonej lub niewłaściwej rzeczy, napisz do nas w ciągu kilku dni od dostawy, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo na contact@barefootbuty.com i podaj numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Odeślij produkt nieużywany, w stanie kompletnym, na wskazany adres. Koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy zamówieniu.

Wymiana produktu odbywa się poprzez zwrot i złożenie nowego zamówienia.

Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty oraz w Regulaminie sklepu.

Gwarancja i odpowiedzialność sprzedawcy

Jako konsument masz prawo do 2-letniej odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, licząc od dnia dostarczenia produktu. Podstawą prawną są ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami mailowo.

Więcej informacji o ochronie danych znajdziesz w Polityce prywatności. Skontaktuj się z nami przez e-mail: contact@barefootbuty.com. Dane operatora: PROPCAPITAL LTD, société de droit anglais (private limited company), 20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom, Companies House nr 17077908.